Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gen789

Khi bạn mở tài khoản tại gen789 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
gen789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gen789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Hãy cung cấp số điện thoại gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email chính thức của gen789. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — và đính kèm thông tin xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của gen789 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, bao gồm câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và cách dữ liệu ví điện tử được xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gen789 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế ở từng điểm chạm tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền thành công.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gen789 đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi tìm hiểu cách gen789 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền tài khoản của họ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực thanh toán của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm số điện thoại đăng ký tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và theo đúng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Khi tài khoản bị đóng, phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ được xóa. Tuy nhiên, một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian luật pháp yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa sảnh và khu vực thanh toán. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn tự kiểm soát qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà gen789 hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.